招聘人数：11、通过邮件、微信、电话等方式处理国外客户投诉；2、找出问题出现的原因、从而进一步推动公司内部品质改善；一、岗位职责客户投诉（客诉）全流程处理接收客户反馈（不良、退货、抱怨），快速响应现场调查、不良分析、8D 报告编写与提交跟踪纠正预防措施（CAPA），验证效果、关闭问题客户对接与审核客户来访、验厂、审核接待与跟进客户品质标准确认、内部传达、限度样 / 对照卡管理定期品质会议、RMA 退货分析、满意度提升质量体系与文件维护 ISO9001、IATF16949 等体系编制 / 修订 SIP、检验规范、品质报表内部审核、流程稽查、文档管控跨部门协调联动生产、工程、物料、QE 解决批量 / 重复问题推动产线改善、降低客诉率二、任职要求学历：大专及以上，电子 / 化工 / 材料 / 机械相关经验：2 年以上 PCB / 电子制造 QA/QE/ 客诉经验英语：能读写英文邮件、报告，基本口语沟通（客户多为外企）技能熟悉 PCB 流程、IPC-A-610、常见不良（开路 / 短路 / 凹痕 / 绿油等）会用：8D、5Why、鱼骨图、SPC、MSA、FMEA熟练 Office（Excel 数据透视 / 图表、Word 报告）软实力：沟通强、抗压、责任心、跨部门推动、结果导向

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QA工程师

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招聘人数：1

1、通过邮件、微信、电话等方式处理国外客户投诉；
2、找出问题出现的原因、从而进一步推动公司内部品质改善；

一、岗位职责
客户投诉（客诉）全流程处理
接收客户反馈（不良、退货、抱怨），快速响应
现场调查、不良分析、8D 报告编写与提交
跟踪纠正预防措施（CAPA），验证效果、关闭问题
客户对接与审核
客户来访、验厂、审核接待与跟进
客户品质标准确认、内部传达、限度样 / 对照卡管理
定期品质会议、RMA 退货分析、满意度提升
质量体系与文件
维护 ISO9001、IATF16949 等体系
编制 / 修订 SIP、检验规范、品质报表
内部审核、流程稽查、文档管控
跨部门协调
联动生产、工程、物料、QE 解决批量 / 重复问题
推动产线改善、降低客诉率

二、任职要求
学历：大专及以上，电子 / 化工 / 材料 / 机械相关
经验：2 年以上 PCB / 电子制造 QA/QE/ 客诉经验
英语：能读写英文邮件、报告，基本口语沟通（客户多为外企）
技能
熟悉 PCB 流程、IPC-A-610、常见不良（开路 / 短路 / 凹痕 / 绿油等）
会用：8D、5Why、鱼骨图、SPC、MSA、FMEA
熟练 Office（Excel 数据透视 / 图表、Word 报告）
软实力：沟通强、抗压、责任心、跨部门推动、结果导向

公司信息

开平依利安达电子有限公司于1992年成立，位于广东省开平市水口镇寺前西路，其业务以生产高密度互连板及多层印刷线路板(PCB)为主，主要客户均为世界各地知名的汽车、手机、电脑、通讯设备等领域产品市场领导者。开平依利安达投资总额已超过24亿元，厂区占地达28万平方米，现有雇员有4500人，于2004年加入建滔集团，发展至今。

工作地址

寺前西路318号

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蓬江 江海 新会 鹤山 台山 恩平

企业信息

开平依利安达电子有限公司

性质

未融资

行业

互联网/IT/电子/通信

规模

1000-9999人

地址

寺前西路318号

04月09日

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